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業務フローの最適化

制作・開発業務や管理業務などを任せるにおいて、その業務を受託する会社の作業工程に無駄があった場合、そのリスクは委託する会社に降りかかってきます。コスト面とスピードです。外注の場合、行程などを把握する事ができませんので、ちゃんとやってくれているはずだ、という信頼で成り立っています。

委託する会社に問題がある場合も多く、大きな会社ほど事業部レベルで無駄な工程が多い場合があります。一例では、サイトの部分更新にあたり毎回、デザイン会社、コーディング会社、社内アップロードの担当部署と三行程に分かれている場合があります。セキュリティポリシーの問題もあり、最後の行程は変更ができない場合もありますが、少なくともデザインとコーディングは会社を分けるメリットは見いだせません。

小さな会社の場合、アルバイトなどのウェブ担当者に任せたままで上司がその業務を把握し切れていないという事例があります。担当者がパソコンの前に座っているというだけで仕事をしてるのだと思いこんでいるケースです。上司がウェブの業務に精通していないと担当者の作業クオリティを測ることは難しく、結果、コストや時間の無駄につながります。

外部委託であっても内部業務にしていても、どこが無駄でどう最適化したらよいかの判断は難しい場合があります。

当社では、ご依頼から、判断(設計)、作業、チェック、報告まで業務フローを常時業務内容やボリュームに応じて最適化しています。内製化のアドバイス、外部委託業者との応対などについて改善を図りたい場合はお問い合わせください。

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